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AI 투자 대비 업무 효율성 개선 효과 미미
글로벌 빅테크 기업들이 수백조 원을 쏟아부으며 AI 개발과 인프라에 집중하고 있지만, 실제 업무 효율성 개선 효과는 기대에 못 미친다는 지적이 커지고 있다. AI가 일부 업무 시간을 최대 80% 단축할 수 있다는 업계 보고서가 나오고 있으나, 학계에서는 하루 업무 시간 단축이 고작 1시간에 불과하다는 회의적인 평가가 제기되고 있다.
앤스로픽이 발표한 보고서는 AI가 향후 10년간 미국 노동 생산성을 연간 1.8%포인트 끌어올릴 수 있다고 주장하지만, 해당 보고서는 동료 검증을 거치지 않아 신뢰성에 의문이 제기된다. 스탠포드 대학 연구진은 AI 생성물이 실질적 부가가치 없이 오히려 업무 부담을 가중시킨다는 연구 결과를 발표했으며, MIT 연구진도 95% 조직이 생성형 AI에서 수익을 내지 못했다고 밝혔다.
AI 시장의 과대평가와 승자독식 심화
AI 산업에 대한 과대평가 우려는 투자자와 학계에서 공통적으로 제기된다. AI 붐으로 인해 일부 기업의 시장가치가 급등했으나, 전체 매출 증가와 비교하면 과도한 평가라는 지적이다. 또한 AI 기술 도입에 따른 생산성 격차가 기업과 국가 간 불균형을 심화시키고, 극소수 기업과 국가가 AI 시장을 독점하는 승자독식 현상이 심화되고 있다.
마이크로소프트 리서치는 AI 혁신 효과가 즉각적이지 않고, 프로세스 재배치 등 장기적 관점에서 평가해야 한다고 강조한다. 그러나 현재까지 AI 투자 대비 성과가 제한적이라는 점에서 AI 거품론은 더욱 확산되는 분위기다.
