[경제뉴스]🚨 빗썸 62만 BTC 오지급 사태, 보상 절차 본격 시작

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서론

국내 가상자산거래소 빗썸이 역사상 유례없는 규모의 오지급 사고를 겪었습니다[1]. 2월 6일 오후 7시 진행된 '랜덤박스' 이벤트에서 1인당 2000~5만 원의 당첨금을 지급하려다 단위를 '원' 대신 '비트코인(BTC)'으로 입력하는 시스템 오류를 범했습니다[1]. 이로 인해 695명 중 249명에게 총 62만 개의 비트코인(당시 가치 약 61조 원)이 잘못 지급되었으나, 빗썸은 신속한 대응으로 99% 이상을 회수하고 보상 절차에 착수했습니다[1][2].

본론

1. 사고 발생과 신속한 대응

빗썸은 오지급 발생 20분 만에 상황을 인지하고 즉각 조치했습니다[3]. 오후 7시 20분 오류를 발견한 후 7시 35분부터 거래와 출금을 차단하기 시작해 7시 40분에 완료했습니다[4]. 이러한 신속한 대응으로 잘못 지급된 62만 개 비트코인 중 618,212개(99.7%)를 회수했으며, 이미 매도된 1,788개 비트코인 중에서도 93%를 회수했습니다[1][4]. 빗썸은 오지급된 비트코인이 외부거래소로 나간 사례는 없었던 것으로 자체 파악했습니다[3].

2. 단계적 보상 체계 운영

빗썸은 금융당국과의 협의를 거쳐 차등화된 보상안을 마련했습니다[2]. 사고 발생 당시 앱이나 웹에 접속 중이었던 고객에게는 2만 원을 지급하며, 오후 7시 30분부터 7시 45분 사이 시세 급락 국면에서 저가에 비트코인을 매도한 고객에게는 매도 차액 전액에 추가 10%를 더해 보상합니다[1][2]. 모든 보상은 데이터 검증을 거쳐 순차적으로 진행되며, 고객센터 내 투자자 피해구제전담반을 통해 보상 관련 문의와 이의 제기를 전담 대응할 계획입니다[1].

3. 신뢰 회복을 위한 추가 조치

빗썸은 2월 9일 자정부터 7일간 전 종목 거래 수수료를 0%로 적용하기로 결정했습니다[1]. 또한 고객 자산 보호를 최우선 과제로 삼고 내부 통제와 자산 관리 프로세스 전반을 재점검하고 있습니다[1]. 금융당국도 빗썸뿐 아니라 다른 가상자산거래소까지 가상자산 보유, 운영 현황과 내부통제 시스템을 점검하기로 했으며, 긴급 대응반을 구성해 업계 전반의 리스크를 관리하고 있습니다[2].

결론

이번 사건은 8년 전 삼성증권의 우리사주 배당금 오지급 사태와 유사한 구조의 인적 오류입니다[3]. 다만 빗썸의 신속한 기술적 대응과 투명한 보상 정책은 가상자산 업계의 위기 관리 수준을 보여주는 사례가 될 것으로 보입니다. 향후 업계 전반의 내부통제 강화와 시스템 개선이 이루어진다면, 이번 사태는 가상자산 거래소의 안정성 강화로 이어질 수 있을 것으로 예상됩니다.

참고 문헌

1. 빗썸, 오지급 비트코인 정합성 복원 … 보상 절차 본격 가동
2. '2000원 대신 2000비트코인'…빗썸 초유의 오지급 사태
3. 빗썸 비트코인 오지급, 8년 전 증권사 배당실수 사태 '판박이'
4. 빗썸 대규모 비트코인 오지급 사고